功能介紹

目前該APP由六大標準功能模塊組成，酒店方也可根據需要定制其他服務模塊。

一、 會員管理模塊

1、積分查詢：客人的歷史積分查詢

2、積分商城：酒店（酒店集團）的禮品換購信息，并可再此界面一鍵申請兌換 （以VIP積分或節(jié)能積分為兌換貨幣）；

3、環(huán)保達人:客人在入住的過程中為酒店節(jié)能做出的貢獻可查詢；可以依據節(jié)能 額度提供五星等級；

4、當前消費記錄：客人在當前入住酒店此次入住的所有消費信息查詢；

5、歷史消費查詢：客人在酒店集團所屬酒店的所有消費信息查詢；

二、 酒店預訂模塊

1、積分查詢：客人的歷史積分查詢

2、酒店整體介紹：顯示當前酒店的文字介紹，關于酒店的其他信息以圖片顯示；

3、酒店分類介紹:分別針對酒店的“住宿”、“會議”、“餐飲”、“娛樂” 等場所進行介紹（圖片形式）；

4、全景預覽：客房瀏覽（圖片或360度全景）；

5、客房硬度即可：選房（提供分類檢索）、預訂及預訂支付（銀聯(lián)、支付寶、 微信）完整業(yè)務流程，信息可與PMS系統(tǒng)直連；

6、綠色模式：勾選綠色模式選項，成為綠色入住客人(例：夏天空調最低可調 至26度)，退房后獲得節(jié)能積分；

三、 快速入住模塊

1、空調預設：賓客可選擇根據天氣及自身情況在獲得酒店授權情況下遠程調節(jié)客 房空調溫度及參數，系統(tǒng)判斷客房規(guī)定時間內無人可自動跳轉溫度， 賓客進入房間后恢復賓客設置；

2、手機開鎖：辦理入住手續(xù)之后，一鍵獲取入住房間的虛擬鑰匙，實現手機開鎖 功能；

四、 客房體驗模塊

1、燈光控制：為房間內客人提供基本的燈光“開啟/關閉”和調光燈“亮度 調節(jié)”功能，還可以以燈光組合的方式為用戶提供“場景” 的“開啟/關閉”功能，照明狀態(tài)實時同步；

2、空調控制：實現與溫控器面板相一致的空調控制和空調狀態(tài)顯示功能， 空調狀態(tài)實時同步；

3、電視控制:賓客可通過手機遙控器界面控制電視；

4、電子貓眼：來訪人員按動門外門鈴按鍵時，門外畫面?zhèn)魉椭量腿耸謾C；

5、窗簾控制：提供打開窗簾和關閉窗簾的操作功能；

6、耗能提示：界面醒目位置動態(tài)顯示客人在此次入住過程中的耗電 信息（以天為單位），關鍵性（耗電量較大）操作的 同時會有即時提醒。每天與平均值（或標準值）進行 對比。根據節(jié)約能耗酒店方授予賓客五級節(jié)能勛章。 客人在辦理入住的同時可在前臺醒目位置見到自己的 積分或其他勛章標識；

五、 互動服務模塊

1、服務呼叫：提供客房內常用的服務呼叫功能，包括：SOS、 勿擾、稍侯、清理和退房等，服務狀態(tài)實時同步。 另外，本功能界面為客人提供維修、清理以及開 房門等其他服務呼叫的功能；

2、客房點餐：為客人提供賓館客房內可提供餐飲菜單列表以及 點菜功能。點餐信息推送至PMS系統(tǒng)；

3、服務指南:賓館訂制服務指南信息；

4、酒店點評：賓客可對酒店的設施、服務等進行打分點評；點 評結果發(fā)布至酒店介紹部分；

5、交流平臺：針對酒店內部的互動交流平臺，賓客在分享其他客人留言內容的同時也可以暢所欲言；

6、廣告活動：酒店定制的特色廣告信息，包括近期特價活動和特色推廣信息等?？腿嗽诳吹胶线m的活動之后可以網上一鍵提交參與申請，直接參與活動（介紹信息可在后臺進行更新/維護）;

7、一鍵退房：賓客選擇退房時、后臺系統(tǒng)直接推送退房信息至服務人員及前臺，服務人員查房后通過App反饋消費信息至PMS；

六、 內部運營模塊

1、服務響應：客房服務請求可由服務人員手機端接收、響應，服務完畢后賓客可 進行點評；

2、故障報修：服務人員發(fā)現房間設備故障時，可通過App向工程服務中心報修， 報修內容包含：房間、設備、故障描述等；

3、狀態(tài)查詢:管理人員可在手機端查詢服務人員工作狀態(tài)；

4、手機查房：后臺系統(tǒng)可設置查房人員所需檢查項目；當收到服務人員查房請求 時，查房人員需確認所有檢查項目OK后，將被檢查房間確認信息傳 送至PMS。

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